Veelgestelde vragen
Huid & Producten
Voor welke huid zijn de producten geschikt?
Kenzoir is speciaal ontwikkeld voor vrouwen na de 40 met hormonaal veranderende huid.
Wat is huid in transitie?
Huid in transitie is huid die reageert op hormonale veranderingen: droger, gevoeliger, minder stevig. Niet ziek, maar anders.
Kan ik Kenzoir gebruiken als mijn huid hormonaal verandert?
Ja, onze producten zijn speciaal geformuleerd voor huid in transitie, voor elke fase waarin je huid hormonaal verandert.
Is Kenzoir geschikt voor gevoelige huid?
Ja. Al onze producten zijn 99% van natuurlijke oorsprong en vrij van synthetische parfum. Geschikt voor de meeste huidtypes. Bij een nieuw product raden we altijd aan om eerst een patch test te doen: breng een kleine hoeveelheid aan op je binnenarm en wacht 24 uur voordat je het product op je gezicht gebruikt.
Wat als ik een reactie krijg op een product?
Stop direct met gebruik en spoel de huid met lauw water. Houdt de irritatie aan, neem dan contact op met je huisarts of apotheek. Wij horen het ook graag via onze klantenservice, zodat we je verder kunnen helpen.
Zijn de producten geschikt tijdens zwangerschap of borstvoeding?
Bij twijfel raden wij altijd aan om eerst je verloskundige, huisarts of apotheek te raadplegen, met name bij actieve ingrediënten zoals Bidens Pilosa Extract.
Welk product is het beste om mee te starten?
Wij adviseren het Collageen Peptide Serum als eerste stap. Ons hero product voor huid na je 40e.
Kan ik meerdere serums combineren?
Ja. Gebruik lichte serums eerst, zwaardere formules daarna. Combineer bijvoorbeeld de Vitamine C Brightening Serum overdag met het Collageen Peptide Serum 's avonds. Bekijk ook De Kenzoir Routine voor de volledige opbouw.
Zijn er producten die ik niet moet combineren?
Gebruik geen twee actieve serums tegelijk die beide exfoliëren, zoals het Gentle Renewal Serum en de Vitamine C Brightening Serum in dezelfde routine. Gebruik het Gentle Renewal Serum bij voorkeur 's avonds en de Vitamine C Brightening Serum 's ochtends.
Hoe lang duurt het voor ik resultaat zie?
De meeste klanten zien verschil na 4-6 weken consistent gebruik. Huid vernieuwt zich elke 28-40 dagen.
Zijn de producten geschikt voor melaninerijke huid?
Vijf van onze negen producten zijn onbeperkt geschikt voor melaninerijke huid. Voor de Vitamine C Brightening Serum, Gentle Renewal Serum en Niacinamide Gel Moisturiser adviseren wij voorzichtig gebruik in combinatie met SPF.
Wat is Bidens Pilosa Extract?
Bidens Pilosa is een plantaardig actief bestanddeel dat werkt als mild alternatief voor retinol, effectief voor celvernieuwing zonder irritatie.
Zijn de producten ook geschikt voor mannen?
Kenzoir is specifiek ontwikkeld voor de hormonale huidveranderingen die vrouwen na hun 40e ervaren. De formules zijn hier qua actieve ingrediënten op afgestemd, maar bevatten geen bestanddelen die schadelijk zijn voor een mannenhuid. Mannen die op zoek zijn naar producten gericht op huidveroudering en herstel kunnen de producten dus gebruiken, al is de formulering primair ontwikkeld voor de vrouwelijke hormonale huid.
Ingrediënten & Certificering
Zijn de producten natuurlijk?
Ja, 98-99% van natuurlijke oorsprong, COSMOS gecertificeerd.
Wat betekent 99% natuurlijke oorsprong?
99% van de ingrediënten is afkomstig uit natuurlijke bronnen. Dit is aantoonbaar via onze COSMOS certificering.
Wat is COSMOS certificering?
COSMOS is de internationale standaard voor natuurlijke en biologische cosmetica, gecertificeerd door ECOCERT. Onze producten worden geformuleerd in een COSMOS gecertificeerde omgeving.
Wat garandeert de kwaliteit van de productie?
Onze producten worden geproduceerd volgens GMP-standaarden (Good Manufacturing Practice), naast onze COSMOS certificering.
Zijn de producten vegan?
Ja, alle Kenzoir producten zijn vegan.
Zijn de producten glutenvrij en notenvrij?
Ja, onze producten worden geproduceerd volgens gluten- en notenvrije standaarden.
Bevatten de producten parfum?
Sommige producten bevatten natuurlijke parfum. Dit staat altijd vermeld in de INCI-lijst.
Bevatten de producten parabenen of sulfaten?
Nee, geen parabenen, sulfaten of synthetische kleurstoffen.
Zijn de producten getest op dieren?
Nee. Kenzoir is 100% cruelty-free.
Hoe lang zijn de producten houdbaar en hoe bewaar ik ze het beste?
Bewaar onze producten op een koele, droge plek uit direct zonlicht. De houdbaarheid na opening (PAO) staat vermeld op de verpakking.
Is de verpakking duurzaam?
Wij werken continu aan het verminderen van onze milieu-impact door bewuste keuzes in materiaal en verpakking
Bestellen, Verzending & Retour
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Binnen 3-5 werkdagen in NL & BE.
Is er gratis verzending?
Ja, gratis standaard verzending binnen NL & BE.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt betalen met iDEAL, Wero, Visa, Apple Pay, Google Pay, Klarna en Shop Pay.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Is je bestelling al verwerkt of verzonden, dan kunnen we deze helaas niet meer wijzigen.
Kan ik producten retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Via vol mijn bestelling, kun je de status van je bestelling bekijken.
Hoe kan ik contact opnemen?
Via onze contact pagina. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.